FİRMAMIZDA SAĞLANAN HİZMETLERİN KULLANIMI VE İŞLEYİŞİ HAKKINDA KULLANICI AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 01.02.2026
Siberdizayn®; Alan Adı (Domain), Web Hosting, Sunucu Kiralama/ Barındırma (VDS/VPS, Dedicated, Co-Location), IP Tahsisi, Lisans/SSL/Modül, DDoS Koruma, Oyun Sunucuları (Metin2 dahil) ve ilgili Eklenti/Kurulum hizmetleri sunar. Sitemiz üzerinden hesap oluşturan, sipariş veren veya hizmet kullanan herkes işbu sözleşmeye tabidir.
ÖNEMLİ UYARI: İşbu sözleşme, hizmet kullanımına ilişkin temel hükümleri (fesih, garanti, sorumluluk, iade/iptal, yasak içerikler, delil sözleşmesi ve yetki) düzenler. Hizmetlerimizden yararlanmadan önce sözleşmeyi incelemeniz önemle tavsiye edilir. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen hesap oluşturmayınız ve sipariş/ödeme işlemi gerçekleştirmeyiniz.
Hizmet Sağlayıcı Siberdizayn Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi (kısaca “Siberdizayn”, “Firmamız”, “siberdizayn.com.tr”)
Müşteri/Kullanıcı Siberdizayn üzerinden hesap oluşturan, sipariş veren, menfaat sağlayan gerçek veya tüzel kişi.
İşbu sözleşme; Site, mobil uygulamalar, müşteri paneli, teknik destek sistemi ve sunulan tüm ürün/hizmetler için geçerlidir. Müşteri; sözleşmenin sitede sürekli yayınlandığını, okuma ve takip sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.
Müşteri; üyelik oluşturmak, sipariş vermek, ödeme yapmak ve/veya hizmeti kullanmakla işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kabul edilmeden hesap açılması ve hizmet alımı mümkün değildir. İşbu sözleşme elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
Müşteri; ad-soyad/ünvan, adres, iletişim, fatura bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Bilgilerin kasıtlı yanlış girilmesi halinde hesap/hizmet askıya alınır; düzeltme süresi içinde düzeltilmezse hizmet sonlandırılır ve ödenen bedeller iade edilmez.
Firmamız bildirimleri öncelikle müşterinin kayıtlı e-posta adresine yapar. E-posta adresinin geçerli olmasından müşteri sorumludur. Yanlış/eksik/güncel olmayan bilgi nedeniyle oluşacak aksaklık ve zararlardan dolayı müşteri firmamızdan tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.
Bu siteden yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında bağlayıcı sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler yararlanabilir. Müşteri; en az 18 yaşında olduğunu ve/veya sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu kabul eder.
Kurum adına işlem yapan kişi; kurumu temsil ve ilzama yetkili olduğunu kabul eder. Yetkisizlik halinde doğacak yükümlülüklerden bizzat sorumlu olacağını kabul eder. Firmamız; makul surette yetkili temsilciden geldiği izlenimi uyandıran talimat/iletişimlere itimat etmesi nedeniyle doğacak zararlardan sorumlu değildir.
Sipariş edilen ürün/hizmet, ödeme alındıktan sonra aktive edilir. Erişim bilgilerinin tanımlanması/teslim edilmesi ile ifa başlamış sayılır. Fiziksel kargo yoktur. Teslim süreleri, aksi ayrıca belirtilmedikçe maksimum 24 saat hedeflenir.
Sunucu/hosting yapılandırmaları müşteriye aittir. Standart kurulum “full kontrollü standart yapılandırma” ile teslim edilir. Müşteri isterse ücretli optimizasyon/kurulum hizmeti satın alabilir.
Müşteri; hizmet bedellerini ve ilgili vergileri ödemeyi kabul eder. Ücretler ilk siparişte peşin tahsil edilir ve dönem sonunda (aksi belirtilmedikçe) yeniden tahakkuk eder. Döviz kuruna bağlı maliyetlerde firmamız fiyat değişikliği hakkını saklı tutar.
Ödemeler; kredi kartı, havale/EFT, müşteri hesabı kredisi ve/veya firmamızın sunduğu ödeme metodları ile yapılabilir. Havale/EFT’de masraflar müşteriye aittir; ödemeyi yapan hesabın müşteri adına olması esastır.
Bazı hizmetlerde “OTOMATİK YENİLEME” mevcuttur. Otomatik yenileme iptal edilmedikçe hizmet; mevcut süresiyle yenilenir ve o tarihte geçerli bedel, müşterinin kayıtlı ödeme metodu/kredisi üzerinden tahsil edilir. Ödeme metodunu güncel tutma sorumluluğu müşteriye aittir. Yenileme istenmiyorsa müşteri, ilgili hizmetin yenileme tarihinden önce panel üzerinden otomatik yenilemeyi kapatmakla yükümlüdür (önerilen süre: en az 15 iş günü).
Son ödeme tarihi geçen hizmetler gece 00:00’da askıya alınabilir ve ödeme yapılmadan aktif edilmez. Firmamız takdirine göre hizmeti 3 gün askıda tutabilir; süre sonunda ödenmezse hizmet kalıcı olarak silinebilir. Müşteri “ödeyeceğini” bildirdiğinde firma takdiriyle askı süresi maksimum 15 gün uzatılabilir. 15 günü aşan ve bildirimde bulunmayan/hiç ödeme yapmayan müşteriler için yasal işlem başlatılabilir.
Müşterinin ayrıca SLA sözleşmesi mevcutsa ve borç bakiyesi 30 günü aşmışsa, SLA’de tanımlı “servis kredisi” hükümleri geçersiz olabilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar” bakımından cayma hakkı bulunmayabilir. Müşteri; sipariş sonrası erişim tanımlanması, kaynak tahsisi, kurulum ve hizmet ifasının başlaması halinde cayma/iade talebinin reddedilebileceğini kabul eder.
Hosting paketlerinde, müşteri memnuniyetsizliğinde 7 gün içinde iade politikası uygulanabilir; ancak aşağıdaki şartlar birlikte sağlanmalıdır:
Onaylanan iadeler azami 5 iş günü içinde; ödeme kanalına veya müşteri hesabı kredisi olarak yapılabilir. Banka komisyonu, teknik destek, üçüncü taraf maliyetler ve özelleştirme/ek hizmet bedelleri iade tutarından düşülebilir. İndirim/kupon/hediye hizmetlerin nakdi iadesi yoktur. Kredi kartı puanları ve banka komisyonları iade edilemez. Yabancı para işlemlerinde iade, tahsil edilen TL tutarı üzerinden yapılır.
Sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi/sonlandırılması halinde, aksi açıkça yazılı olarak belirtilmedikçe para iadesi yapılmaz.
Site içeriği, ürünler, marka/logo/tasarım ve tüm fikri mülkiyet hakları Siberdizayn’a veya ilgili hak sahibine aittir. Ürünler çoğaltılamaz, kopyalanamaz, yayınlanamaz, aktarılamaz; izinsiz kullanım yasaktır.
Müşteri; tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodu (source) bulmaya/elde etmeye çalışmayacağını kabul eder. İhlalin tespiti halinde; müşteri hesabı ve tüm ürün/hizmetler sorgusuz sualsiz iptal edilebilir ve geri ödeme yapılmaz. Deneme amaçlı sahte sipariş yasaktır; tespitte hesap iptali ve yeniden hesap açma engeli uygulanabilir.
Kişisel bilgiler üçüncü kişilere açıklanmaz; ancak resmi makam talebi ve emredici mevzuat gereği paylaşılabilir. (KVKK/Gizlilik Politikası ilgili sayfada ayrıca yayınlanır.)
Şifre ve hesap güvenliği müşteriye aittir. Yetkisiz kullanım, şifre paylaşımı veya düşük güvenlik nedeniyle doğacak zararlardan firmamız sorumlu değildir.
Sistemler; güvenlik, sürdürülebilirlik, izinsiz erişimi önleme ve mevzuata uyum gerekçeleriyle izlenebilir/denetlenebilir. Sistemlerin kullanımı bu çerçevedeki izlemeye muvafakat teşkil eder. Aşırı kaynak/bant genişliği kullanımında ek ücret uygulanabilir, hizmet durdurulabilir veya sonlandırılabilir.
Yedekleme müşterinin sorumluluğundadır. Firmamız tedbir alsa dahi veri kaybından sorumluluk kabul etmez. Müşteri tüm riskin kendisine ait olduğunu kabul eder.
Hosting; web sitesi/veritabanının firmamız altyapısında barındırılmasıdır. Kesintisiz hizmet garanti edilmez. Mücbir sebep, donanım arızası, planlı bakım, veri merkezi/telekom arızaları, kötü niyetli saldırılar vb. nedenlerle erişim kesilebilir.
Özel IP almayan müşteriler paylaşımlı IP kullanır. Paylaşımlı IP blacklist sorunlarından firmamız sorumlu tutulamaz. Blacklist’e düşen müşteriye bildirim yapılır; 24 saat içinde dönüş olmazsa hizmet askıya alınabilir.
Reseller müşterisi kendi müşterilerinden sorumludur; firmamız reseller müşterisinin müşterilerine destek vermez. Reseller iptal isteği en az 7 gün önceden bildirilmelidir; minimum süre 1 ay. Yedekleme ve içerik sorumluluğu reseller müşterisine aittir.
Hosting/Reseller paketleri süre içinde yükseltilebilir/düşürülebilir. Yükseltmede fark tahsil edilir; düşürmede firmamızın sunduğu seçenekler esas alınır.
Sunucu üzerinde kurulan yazılımlar ve müşteri müdahalelerinden doğan sorunlar müşteriye aittir. Dedicated hizmetler unmanaged olabilir; sanallaştırma vb. konularda destek verilmeyebilir. “1Gbps altyapı” garanti bant genişliği değildir. Yedek sorumluluğu müşteriye aittir.
DDoS, mail bomber, flood, IP spoofing vb. saldırılarda diğer müşterilerin etkilenmemesi için hizmet geçici olarak askıya alınabilir. Firmamız acil durumlarda müdahale/değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5651 sayılı Kanun uyarınca suç teşkil eden içerik ve faaliyetler yasaktır. Örnek: intihara yönlendirme, çocukların cinsel istismarı, uyuşturucu/uyarıcı maddeyi kolaylaştırma, sağlık için tehlikeli madde temini, müstehcenlik, fuhuş, kumar ve Atatürk aleyhine suçlar vb. Firmamız; bu tür içeriklerde hizmeti bildirimsiz sonlandırabilir ve resmi mercilerle bilgi paylaşabilir.
Yasak içeriğin tespitinde hizmet sorgusuz sualsiz askıya alınabilir/sonlandırılabilir; iade yapılmaz. Üçüncü kişilerin sistemlerine izinsiz erişim halinde hesap askıya alınabilir; gerekirse yazılı muvafakat istenebilir.
Destek talepleri yalnızca müşteri panelindeki teknik destek sistemi üzerinden alınır. Yanıt süreleri iş yoğunluğuna göre değişebilir; hedef yanıt süresi 24 saattir. WhatsApp üzerinden yazılı destek sağlanabilir; telefonla sesli destek mesai saatleriyle sınırlı olabilir.
Standart işleyiş dışındaki talepler ücretlidir. İş yoğunluğu nedeniyle firmamız bazı durumlarda ücretli destek vermeyi reddedebilir. Müşterinin sonradan talep ettiği ek istek/düzenleme için ayrıca ücret alınır; müşteri sonradan “münhasırlık” talep edemez (ayrı sözleşme yoksa benzer düzenlemelerin başka projelerde kullanılmasına itiraz edemez).
Hizmet devri talebi panel üzerinden başlatılır; e-posta onayı ile tamamlanır. Onaylanmayan transferler 5 gün içinde otomatik iptal olabilir. Şifre paylaşımı nedeniyle üçüncü kişilerin yaptığı taleplerden firmamız sorumlu değildir. Devir; hizmet süresi sonunda devralanın ücret ödemesi ile yapılabilir; firmamız devir süresi/uygulanabilirliği konusunda garanti vermez.
Emniyet, savcılık, mahkeme ve sair mercilerden gelen yasal talepler üzerine müşteri bilgileri paylaşılabilir. Müşteri; yanlış bilgi vermesi veya teknik aksaklıklar nedeniyle doğabilecek sonuçlar için firmamızdan hak talep etmeyeceğini kabul eder.
Taşıma hizmeti ücretsiz sunulabilir; başarı garantisi yoktur ve verme zorunluluğu bulunmaz. Taşıma sırasında oluşabilecek zararlardan firmamız sorumlu değildir; yedek sorumluluğu müşteriye aittir.
Spam ve/veya istenmeyen toplu e-posta gönderimi yasaktır. Müşteri kendi SMTP’sini korumasız bırakamaz; üçüncü kişilere açık çalıştıramaz. Firmamız; spam faaliyeti tespitinde hesabı derhal sonlandırabilir.
Gerçek zararın makul hesaplanamadığı durumlarda; müşterinin hesabından aktarılan/her bir spam veya istenmeyen e-posta için mail başına cezai şart uygulanacağını müşteri kabul eder.
İnternet sitemiz üzerinden sunulan oyun sunucusu hizmetleri, Gameforge AG veya Metin2 oyununun resmi yayıncı/geliştiricileriyle bağlı değildir. “Metin2” ibaresi yalnızca tanıtım ve referans amaçlıdır; tüm marka ve telif hakları ilgili hak sahibine aittir. Hak ihlali iddiasında bildirim alınması halinde inceleme yapılarak gerekirse içerik kaldırılır.
The game server services offered on this website are not affiliated with, endorsed by, or officially connected to Gameforge AG or the official Metin2 servers. The term “Metin2” is used solely for descriptive purposes. If you believe any content violates your rights, please contact us with details and we will review promptly.
Oyun sunucusu dosyalarında Source (SRC) paylaşımı yapılmaz. Source işlemleri yapılmayabilir. Files/pack/panel/e-klentiler; firmamızın belirttiği IP blokları dışında çalışmayabilir. Lisanslı içeriklerin paylaşımı yasaktır.
Eklentilerde değişim/iade yoktur. Modül entegrasyon, ödeme sistemleri üçüncü taraf kaynaklı olabilir; bu sistemlerden doğan sorunlarda firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir. Proje dosyaları paylaşılmamaktadır. Ücretli fileslerde sorun bildirimi alınır; kontrol “orijinal/test ortamı” üzerinden yapılır; müşteri müdahaleli dosyalarda tespit yapılmamaktadır.
Lisanslar/SSL’ler/modüller çoğunlukla yurtdışı sağlayıcılardan temin edilir; bu nedenle iade yoktur. Ücretler döviz kuruna göre değişebilir. SSL paylaşımlı IP’ye kurulamayabilir; özel IP gerekebilir. Teslim sonrası iade yapılmaz.
Tarafların kontrolü dışındaki; doğal afet, yangın, savaş, grev, salgın, altyapı/internet arızaları, elektrik kesintisi vb. mücbir sebeplerde yükümlülükler ifa edilemez hale gelirse taraflar sorumlu değildir; hak ve yükümlülükler askıya alınır.
Müşteri; hizmetlerin “olduğu gibi”, “kullanılabildiği haliyle” ve “tüm hatalarıyla” sunulduğunu kabul eder. Firmamız; dolaylı/arızi/sonuç zararlardan, veri kaybından, üçüncü kişi eylemlerinden, kesintilerden ve bağlantılı sitelerden sorumlu değildir.
Firmamızın toplam sorumluluğu, hiçbir durumda ihtilaf konusu hizmet için ödenmiş toplam bedeli aşamaz.
Müşteri; (i) hizmet kullanımından, (ii) sözleşme/politika ihlalinden, (iii) üçüncü kişi hak ihlalinden doğacak tüm iddia, talep, masraf ve zararlar bakımından firmamızı ve çalışanlarımızı tazmin edeceğini, koruyacağını ve beri kılacağını kabul eder. Bu yükümlülük sözleşme sona erse dahi devam eder.
Firmamız; sözleşme ihlali, mevzuata aykırılık, güvenlik riski, spam/saldırı, yasak içerik, dolandırıcılık şüphesi, aşırı kaynak kullanımı veya üçüncü taraf şikayetlerinde hizmeti önceden bildirmeksizin askıya alabilir, kilitleyebilir, sonlandırabilir; gerekli görürse sunucudaki verileri silebilir. Fesih halinde iade yapılmaz.
Firmamız sözleşmeyi/politikaları değiştirebilir; değişiklikler sitede yayınlandığı veya bildirildiği tarihte yürürlüğe girer. Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.
Taraflara yapılacak bildirimler; firmamızın bilinen e-posta adresi ve müşterinin üyelikte bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılır. Müşteri; e-posta değişikliğini 5 gün içinde bildirmezse eski adrese yapılan tebligatın geçerli sayılacağını kabul eder.
Taraflar; işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, firmamızın defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtlarının 6100 sayılı HMK uyarınca delil teşkil edeceğini; müşterinin bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
Alan adı uyuşmazlıklarında ilgili kayıt operatörü ve uluslararası politikalar saklı kalmak kaydıyla, işbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta Isparta Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu sözleşme, müşteri tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer. Firmamız işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Siberdizayn ® - www.siberdizayn.com.tr
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA KULLANICI AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 01.02.2026
Değerli Müşterilerimiz, Ziyaretçilerimiz;
Siberdizayn Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi (Siberdizayn) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği önceliğimiz olup 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca ve aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde, Veri Sorumlusu sıfatıyla, sizleri, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerine dair bilgilendirmek istiyoruz.
Not: Kişisel verilerin korunmasına yönelik tedbirler alınmakla birlikte, internet altyapısı ve bilişim sistemlerinin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez. Şirketimiz, mevzuatın öngördüğü ölçüde gerekli idari ve teknik tedbirleri uygular.
Siberdizayn sizinle ilgili alınan her bilgiyi saklamayı taahhüt eder. Siberdizayn'ın sağladığı hizmetleri kullanarak siz de sizinle ilgili alınan bilgilerin bu sözleşmede belirtildiği şekilde kullanılmasını kabul etmiş sayılırsınız.
Siberdizayn Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi (Kısaca “SiberDizayn” olarak anılır.) Kullanıcıların kendisine www.siberdizayn.com.tr adlı web sitesi ("Web Sitesi") veya mobil uygulamaları üzerinden, elektronik ortamda iletilen kişisel verileri, “6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” ve General Data Protection Regulation (GDPR) kapsamında açıklanan durumlar dışında, farklı amaçlar için paylaşmayacak, satmayacak veya kullandırmayacaktır.
Açıklama: Bu metin, Şirketimizce sunulan hizmetlere ilişkin veri işleme faaliyetlerini genel hatlarıyla açıklar; hizmet/işlem türüne göre ayrıca ek aydınlatma/izin metinleri uygulanabilir.
Siberdizayn, size düzgün bir hizmet verebilmek için gerekli olan en az miktarda bilgiyi sizden talep eder. Bu sözleşmede ne tip islemlerle ne tip bilgiler alındığı açıklanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu bilgileri toplama hakkını Siberdizayn'a sunmuş bulunuyorsunuz.
Siberdizayn'ın “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası” aşağıda iletilmiştir.
Kişisel Veriler Kanunu hakkında genel bilgilendirme
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş, 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanmıştır. Avrupa Birliği Veri Koruma Tüzüğü (EU General Data Protection Regulation – GDPR) 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe girmiştir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Avrupa Birliği Veri Koruma Tüzüğü (EU General Data Protection Regulation – GDPR) kapsamında veri sorumlusu olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini kaydedecek, sınıflandıracak, işleyecek, saklayacak, güncelleyecek ve mevzuat kuralları ve vereceğiniz izin verdiği durumlarda 3. Kişilere açıklayabilecek olup, söz konusu yasal düzenleme kapsamında karşılıklı hak ve yükümlülüklerimize ilişkin olarak sizleri bilgilendiriyoruz.
Veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme
Aşağıda detaylı kurumsal bilgileri yayınlanan Siberdizayn olarak, yukarıda belirtilen kanunlar uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede; kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilere açıklanabilecek / devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve işlenebilecektir.
Veri sorumlusu iletişim/başvuru kanalları (örnek): [E-posta], [Adres], [Telefon], [Destek sistemi]. Başvurularda kimlik doğrulaması istenebilir; eksik/yanıltıcı bilgi halinde başvurunun işleme alınması gecikebilir veya reddedilebilir.
Kanun Kapsamında Kişisel Verinin Tanımı
Tarafınıza ait kimlik (ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası vs.), iletişim, ürünlere erişim esnasında kullanılan yöntemlere ilişkin bilgiler (IP, mobil tel markası-modeli, tarayıcı tipi, versiyonu, sosyal medya bilgisi, ekranlar üzerinde gerçekleştirdiği hareketler vb.) gibi sizin belirleyici ya da belirlenebilir olmanızı sağlayacak her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
İşlenen Veri Kategorileri ve Çerez Türleri
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi |
| İletişim Verileri | Adres, telefon, e-posta |
| İşlem / Müşteri Verileri | Sipariş, fatura, ödeme, destek kayıtları |
| Teknik / Log Verileri | IP adresi, cihaz, tarayıcı, erişim kayıtları |
| Çerez Türleri | Zorunlu, işlevsel, analitik, pazarlama çerezleri |
Çerez ayarları tarayıcı üzerinden yönetilebilir. Zorunlu çerezlerin kapatılması hizmetin çalışmasını engelleyebilir.
Kişisel verilerinizin ne şekilde işlenebileceği
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR uyarınca, şirketimizle paylaştığınız kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen, otomatik olarak, veyahut herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek; mevzuat kapsamında güvenliği ve gizliliği sağlanmak kaydıyla: açıklanarak, aktarılarak, devralınarak, elde edilebilir hâle getirilerek, sınıflandırılarak ya da kullanılmasını engelleyerek, kısacası veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işleme konu olarak tarafımızdan işlenebilecektir. Yukarıda belirtilen kanunlar kapsamında veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri
Paylaştığınız kişisel veriler;
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR kapsam, usul ve esaslarına uygun olarak işlenecektir.
Sizlere sunacağımız her türlü ürün ve hizmetlerle ilgili olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını belirlemek üzere kimlik, adres, vergi numarası ve diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlemesi, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce (mahkemeler, TBB, BDDK, SPK, TCMB, MASAK, BTK gibi) öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, SiberDizayn olarak sunulan ve talep edilen başkaca ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve aramızdaki sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.
Kişisel verilerinizin aktarılabileceği üçüncü kişi veya kuruluşlar hakkında bilgilendirme
Yukarıda belirtilen amaçlarla, şirketimizle paylaştığınız kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi / kuruluşlar; ana hissedarlarımız, doğrudan veya dolaylı yurt içi / yurt dışı iştiraklerimiz, ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar olmak üzere, faaliyetlerimizi yürütmek üzere ve/veya Veri İşleyen sıfatı ile hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız, program ortağı kuruluşları, yurtiçi / yurtdışı kuruluşlar ve diğer 3. kişilerdir.
(Şirketimiz, aktarım yaptığı üçüncü kişiler nezdinde gerekli idari/teknik tedbirlerin alınması için sözleşmesel önlemler uygulayabilir; ancak üçüncü kişilerin kendi kusur/ihlallerinden doğabilecek sonuçlardan mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul etmez.)
Ayrıca, Kişisel verileriniz ürün/hizmet karşılaştırma ve başvuru gerçekleştirme konularında hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız, program ortağı kurum, kuruluş, bankalara, finas kurumlarına, sağlayıcılara veya firmalara, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız kişi ve kurumlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara ve diğer üçüncü kişilere ilgili işbirliklerimiz çerçevesinde aktarılabilecektir.
Kişisel verilerinizin toplanma şekli
Kişisel verileriniz,
Şirketimizin internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar aracılığıyla, ad, soyad, vatandaşlık numarası, pasaport numarası, adres, telefon, iş veya özel e-posta adresi, yaşı, cinsiyeti, mesleği, kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde;
Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, acentelerimiz, bayilerimiz, kağıt üzerindeki formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan;
Şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan;
Ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformları (Facebook, Twitter, Google, Instagram, Snapchat vs) gibi sosyal paylaşım sitelerinden paylaşıma açık profil ve verilerden;
işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.
IP Adresleri: Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, web sitesi'nde / mobil uygulamalarda çıkabilecek sorunların ivedilikle giderilebilmesi ve gerektiğinde yasal mercihlere kanun usul ve esaslarına göre bildirim yapılması için Siberdizayn, gerektiğinde kullanıcıların IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel (anonim) bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Anonim Veriler: SiberDizayn tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Web Sitesi / Mobil Uygulama üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler, Siberdizayn ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından (kullanıcının kimliği ifşa edilmeden) anonim olarak çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma, kişiye özel paket / teklifler sunma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Başka sitelere bağlantı verilmesi: Siberdizayn, Web Sitesi / Mobil Uygulama dâhilinde başka sitelere link verebilir. Siberdizayn, link vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Banka / Kredi Kartı Bilgileri: Siberdizayn, veri iletiminde 256 bit şifreleme algoritması ile bilgi güvenliği sağlayan SSL sertifikası (yeşil bar) kullanmaktadır. (Güncel uygulamalarda TLS/SSL teknolojileri kullanılmaktadır.) Kullanıcıların banka / kredi kartı bilgileri yalnızca satın alma işlemi sırasında banka veya ödeme kuruluşu tarafından kullanılır ve hiçbir şekilde veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz. Siberdizayn kullanıcıların bir sonraki satın alma işlemlerini kolaylaştırması için PCI DSS sertifikalı kurumlar aracılığıyla kart bilgilerinin saklanabileceği bir altyapı sunabilir. PCI DSS standardına sahip ve BDDK tarafından lisanslanan Kart Saklama Hizmetleri sonucunda banka / kredi kartlarında bulunan bilgiler Kimlik Doğrulama (Authentication) ve Yetkilendirme (Authorization) adımlarını kolaylaştırarak, banka / kredi kart sahiplerine güvenli ve kolay bir ödeme aracı kullanma imkânı sağlamaktadır.
Kullanıcı verilerinin açıklanabildiği durumlar: Kullanıcıya ait kişisel veriler, ad-soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermektedir. Siberdizayn, işbu gizlilik politikasında aksi belirtilmedikçe kişisel verilerden herhangi birini Siberdizayn'ın işbirliği içinde olduğu ve bağlı şirketler hariç diğer üçüncü kişilere açıklamayacaktır.
Aşağıda belirtilen durumlarda Siberdizayn, işbu gizlilik politikası hükümleri dışına çıkarak kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar;
-Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uyulmasının;
-Siberdizayn'ın kullanıcılarla akdettiği sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve bunların uygulamaya konulmasının;
-Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesinin ve Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu hallerdir.
Siberdizayn, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Çerezlerin (cookie) durumu: Siberdizayn, kullanıcılar ve kullanıcıların Web Sitesi'ni kullanımı hakkındaki bilgileri, kendisi veya 3. partiler tarafından hazırlanan teknik bir iletişim dosyasını (Kurabiye-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir web sitesinin, kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, kullanıcının oturum bilgilerini, parolasını ve tercihlerini saklayarak oturumun açık kalmasını sağlar, bir sonraki ziyaretinde kullanıcıyı tanıyarak kullanımı kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, Web Sitesi'ni kaç kişinin kullandığını, bir kişinin Web Sitesi'ni hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmek ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postasından veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Anket, yarışma ve benzeri hallerde toplanan veriler: Siberdizayn, tarafından Web Sitesi dahilinde düzenlenen periyodik anketlere ve yarışmalara cevap veren kullanıcılardan talep edilen bilgiler, Siberdizayn ve işbirliği içindeki kişiler tarafından bu kullanıcılara doğrudan pazarlama yapmak, istatistiki analiz yapmak ve veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılmaktadır.
E-bülten gönderimleri ve duyurular: Siberdizayn, kullanıcılarını ekonomik gelişmeler, gündem ve kendi alanları hakkında bilgilendirmek amaçlı e-bülten gönderimi yapar. Gerekli gördüğü hallerde ya da 3. parti ortaklarıyla anlaşması halinde tanıtım ve bilgilendirme içerikli Kampanya / Teklif / Paket duyuruları gönderebilir. Sistemimiz üzerinde ilk defa hesap oluşturduğunuzda, standart olarak e-posta ve sms iletimlerini kabul etmiş olursunuz. Kullanıcılar bu e-postaların kendilerine ulaşmasını e-postanın alt kısmında açıklandığı üzere, belirtilen linke tıklayarak engelleyebilirler. Ayrıca, kullanıcı panelinizde bunları engelleyici imkanlar yer almaktadır. Herhangi bir zamanda günlük e-mail gönderim listemizden çıkmak isterseniz, gönderdiğimiz e-maillerin alt kısmında bulunan "E-bülten listemizden çıkmak için lütfen tıklayın" linkine tıklayarak e-bülten üyeliğinden tek tıkla kolayca çıkabilirsiniz.
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR yürürlüğe girmeden önce elde edilen kişisel verileriniz KVKK’nun yürürlük tarihi olan 7 Nisan 2016 tarihi ve EU General Data Protection Regulation – GDPR yürürlülük tarihi olan 25 Mayıs 2018’den önce hukuka uygun olarak elde edilmiş olan kişisel verileriniz de bu belgede düzenlenen şart ve koşullara uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
Kişisel verilerin saklanması ve korunması
Kişisel verileriniz, şirketimiz nezdinde yer alan veri tabanında ve sistemlerde, 6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR gereğince gizli olarak saklanacak; yasal zorunluluklar ve bu belgede belirtilen düzenlemeler haricinde hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, 6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR gereği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle, yetkisiz kişilerin erişimlerini engellemekle; muhafazalarını sağlamak amacıyla hash, şifreleme, işlem kaydı, erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin öğrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.
Kişisel veriler, bu bilgileri verme amacı geçerli olduğu sürece saklanacaktır. İhtiyaçlarınızın belirlenmesi, size daha çabuk hizmet verilmesi ve sonraki hizmet taleplerinizin karşılanması amacıyla, bizden aldığınız hizmetten sonra da verileriniz tarafımızdan işlenmeye devam edilecektir. Veriler, yasal sürelere tabi olarak ve yasal merciler ile ilgili kamu otoritelerine raporlama, bilgilendirme amaçları için tutulması veya mevzuat uyarınca daha uzun sürelerle saklanması gerekiyorsa bu sınırlara uyulacaktır. Saklanan, kaydedilen verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve hukuka aykırı kullanımların önlenmesi için gerekli güvenlik önlemleri tarafımızca alınacaktır.
Veri Saklama Süreleri – Genel Prensip
Saklama süresi sona eren kişisel veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Not: Güvenlik tedbirleri “makul/uygun” seviyede uygulanır; üçüncü kişilerin hukuka aykırı saldırı ve eylemlerinden kaynaklanabilecek zararlar bakımından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk sınırlandırılabilir.
Kişisel verilerin güncel ve doğru tutulması
KVKK’nun 4. maddesi uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için Müşterilerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya web sitesi / mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir.
6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR uyarınca kişisel veri sahibinin hakları
Kişisel Veri Sahibi, Şirketimize (veri sorumlusu) başvurarak kendisiyle ilgili;
Siberdizayn Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi, 6698 sayılı KVKK ve EU General Data Protection Regulation – GDPR kapsamında Veri Sorumlusu’dur.
Kişisel Veri Sahipleri, sorularını, görüşlerini veya taleplerini iletişim kanallarımızdan herhangi birisine yöneltebilir.
Şirketimiz, iletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan verebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Şirketimiz, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir.
Firma lehine ek: Başvuruların mevzuata uygun ve sonuçlandırılabilir olması için kimlik doğrulaması, bilgi/belge talebi yapılabilir. Kötüye kullanım veya açıkça mesnetsiz/aşırı tekrar eden taleplerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde başvuru reddedilebilir veya ücretlendirme uygulanabilir.
Bu gizlilik ilkeleri Siberdizayn tarafından, Siberdizayn'ın gizlilik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler siberdizayn.com.tr web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir.
Siberdizayn, kullanıcılarının kendi servisleri kanalı ile gönderdikleri, yayınladıkları bilgileri kontrol ve sansür etmemektedir. Kullanıcılar, Siberdizayn servisleri kullanımı esnasında gerçekleştirecekleri aktivitelerin yasal sonuçlarından dolayı kendileri sorumludurlar.
Sitemizin müşteri veri tabanına kayıt formunda kullanıcılarımız, iletişim bilgileri (isim, adres, telefon, e-posta adresi vb.) gibi istenilen tüm bilgiler belirtmelidir. Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımızın işlemleri için alan adı bilgilerinde, acil durumlarda ve faturanızın teslimatında kullanmaktayız. Alınan finansal bilgiler satın alınan ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan durumlarda kullanılacaktır. Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılacaktır. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır. Bu bilgileri istenilen tüm durumlarda kullanılabilir. Bu bilgiler ziyaretçi hareketlerinin izlenmesi, kişiye özel içerik sağlanması durumlarında kullanılacaktır.
Aldığınız hizmete/yaptığınız ödemeye göre şu bilgilerin bazıları veya tamamı sizden talep edilebilir: Adınız ve soyadınız, telefon numaranız, adresiniz, T.C. Kimlik numaranız, e-posta adresiniz. Ayrıca bunlardan başka ek bilgiler/dökümanlar da gerekebilir. Gerektiği taktirde sizden talep edilen bilgileri Siberdizayn'a talep edilen süre içerisinde ulaştırmakla yükümlüsünüz.
Tarafınıza fatura kesilebilmesi ve gerekli durumlarda karşımızda gerçek bir muhatap bulabilmek amacıyla , T.C. kimlik numaranız sistemde saklanmaktadır. T.C. kimlik numaranız, sadece fatura kesilirken ve gerekli durumlarda yasal merciilere sunmak amacıyla kullanılacaktır. Bunların dışındaki kullanımı veya yasal merciiler dışındaki üçüncü şahıslarla paylaşılması söz konusu değildir.
Siberdizayn, toplanan bilgileri öncelikli olarak web sitemizi ziyaret etmekteki amacınızı karşılamak için kullanır. Bu bilgilere yetkisiz erişimi sağlamak için bütün gerekli önlemler alınmıştır. Yine de oluşacak olası bir durumda, kayıtlı bilgilerin dağıtılmasından Siberdizayn'ın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
İnternet tarayıcınız, web sitelerinin sizin hesabınızı tanıyabilmeleri için "çerez" adı verilen bilgileri saklama yeteneğine sahiptir. Siberdizayn web sitesi de bu özelliği kullanır. Bu çerezlerin bilgisayarınıza yüklenmesini engelleyebilirsiniz fakat böyle bir durumda Siberdizayn web sitesi'nden tam anlamıyla yararlanamazsınız.
Siberdizayn Web sitesi uzerinden sizin hakkınızda toplanan bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Bilgileriniz sizinle iletişime geçmek ve sizi Siberdizayn ile ilgili gelişmelerden haberdar etmek icin kullanılacaktır. Siberdizayn , bilgilerinizi herhangi üçüncü şahıslarla paylaşmaya karar verirse, bu yalnızca sizin izniniz dahilinde olacaktır. Sistemimizde toplanan bilgileri dilediğiniz zaman sildirmekte özgürsünüz. (Siberdizayn'dan hizmet almış ya da almaya devam etmediğiniz sürece).
Siberdizayn , zaman zaman bazi üçüncü şahıslarla birtakım bilgiler paylaşabilir (Siberdizayn web sitesi'ne kaç kişinin girdigi, kaç adet tamamlanan sipariş olduğu vb.) fakat bu paylaşılan bilgilerin hiçbirisi sizin kimliğinizi açığa çıkaracak bilgiler veya gizliliginizi bozacak bilgiler olmayacaktır.
Siberdizayn, gerekli durumlarda yasal merciilerle müşteriye haber vermeksizin müşteri bilgilerini paylaşma hakkına sahiptir. Siberdizayn, yasal merciilerle işbirliği içerisinde olacaktır.
Bu sözleşmedeki her değişiklik, burada görünür olacaktır. Siberdizayn, haber vermeksizin sözleşmeyi değiştirme hakkına sahiptir.
Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için firmamızca uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemleri şunlardır;
1 - SSL Güvenlik Sertifikası ile kredi kartı tahsilatı sayesinde Secure Socket Layer ile şifreli olarak kredi kartı bilginiz ödeme yaptığınız banka ya da ödeme firmasına iletilir.
2 - Kredi kartı numaranız kesinlikle kaydedilmez. Sadece işlem yaptığınız anda kullanılan kart numaranızı biz de bilmeyiz. Sadece siz ve bankamız arasında olan bu işlem bizim sitemiz üzerinden olsa da işlem sırasında kredi kartınız sizin ile bankamız arasında bir sırdır.
3 - Sitemiz dünya standardı olan Linux Server teknolojisi ile çalışmaktadır. Bilinen en son korumalar yüklenmiş ve bir aksiliğe imkan vermemek için devamlı takip edilmektedir.
Sitemiz içerisinde başka sitelere de bağlantılar bulunmaktadır. siberdizayn.com.tr web sitemiz diğer sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
Kişisel veri sahipleri, sorularını, görüşlerini veya taleplerini şirket nezhinde kayıtlı bilinen e-posta adresi ile iletişime sayfamızdaki e-posta adresimize mail atabilir veya web sitemizdeki destek sistemimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilir.
(Şirketimiz, talepleri sonuçlandırabilmek için ek bilgi/belge talep edebilir; kimliği doğrulanamayan veya üçüncü kişiler adına yetkisiz yapılan talepleri işlemden kaldırabilir.)
Şirketimiz, iletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan verebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Şirketimiz, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir.
Siberdizayn ® - www.siberdizayn.com.tr